How We're Responding

a COVID-19

en Playa Viva

Actualización Importante

Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., a partir del martes 26 de enero, todos los pasajeros aéreos de dos años o más deben mostrar una prueba negativa de Covid-19 para ingresar a los Estados Unidos. Playa Viva ha hecho arreglos para que todos los huéspedes que viajen a los EE. UU. obtengan una prueba de Covid-19 en Playa Viva (o en la clínica de salud local). Hemos comprado la prueba de antígeno, una de las dos pruebas aceptadas por las aerolíneas y los CDC, de una empresa llamada Azumed en la Ciudad de México. Son el mayor proveedor de pruebas de Covid-19 en México. El costo es de $65 USD (más impuestos) por la administración de cada prueba. Este es un servicio brindado como un bono adicional SOLO para los huéspedes de Playa Viva (y los miembros del equipo si es necesario) y, lamentablemente, no podemos brindar servicios de prueba al público en general, sino que pueden acudir con los servicios de salud locales.

  • Para obtener más información sobre los requisitos del CDC de EE.UU., haz clic aqui, including Frequently Asked Questions (FAQ's) such as, "what if I have already had Covid-19?"
  • Artículo de CNN Travel sobre las nuevas restricciones de viaje de México a los EE.UU. que serán implementadas a partir del 26 de enero haz clic aqui.
  • Para mayor información sobre Azumed y sus pruebas de COVID-19, consulta el enlace aqui.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos en info@playaviva.com.

Operaciones COVID-19

Our core principles and values still apply today more than ever. Part of those values is offering a place that “Creates Transformational Experiences” and “Promotes Meaningful Community.” COVID-19 is challenging us all as individuals and a community. Below is how we are adapting and evolving our operating procedures to meet the needs of all our stakeholders – our guests, our team and our extended community and ecosystem. We want your feedback about these changes and, just like all constructive criticism we have received from our guests over the years, it will inform how we best meet the needs of our stakeholders while providing that Playa Viva experience you have all come to love and expect.

Lo que sabemos

acerca de COVID-19

  • El distanciamiento social funciona para disminuir la propagación del virus.
  • Usar una máscara reduce significativamente el riesgo de contraer y propagar el virus.
  • El lavado de manos (en agua caliente durante 20 segundos) es eficaz para eliminar el virus.
  • Open air spaces and “heavier” air due to the ocean breeze and the heat and humidity of the beach significantly limits the flow of virus particles and their lifetime on natural material surfaces such as wood, mud finish on walls, cotton sheets and towels

Prellegada

No es necesario que use un máscara en el área común, sin embargo, le pedimos que tenga en cuenta las necesidades de otros huéspedes para mantener una distancia segura adecuada. El desinfectante de manos estará disponible en toda la propiedad y especialmente en las áreas comunes.

Deberá responder las siguientes preguntas antes de llegar:

  • ¿Tienes nuevos dolores musculares no relacionados con otra afección médica u otra actividad específica (por ejemplo, debido al ejercicio físico)?
  • Do you feel like you may have a temperature of greater than 100.0°F (33.7°C)?
  • ¿Tienes dolor de garganta no relacionado con otra afección médica (por ejemplo, alergias)?
  • ¿Tienes una tos nueva o que empeora que no está relacionada con otra afección médica?
  • ¿Tienes dificultad para respirar que no es atribuible a otra afección médica?
  • ¿Tienes pérdida de olor y sabor reciente (<5 días)?
  • ¿Tienes nuevos vómitos o diarrea no relacionados con otra afección médica?
  • ¿Has tenido contacto cercano reciente con alguien que haya dado positivo por COVID-19?

Si respondes que sí a cualquiera de las preguntas anteriores, te pediremos que canceles tu reserva y vengas en otro momento cuando no presentes ninguno de estos síntomas.

Habitaciones

All rooms are sanitized prior to a new guest arrival. Keep in mind that all rooms at Playa Viva are open to the fresh air and ocean breeze. Beyond our normal washing and changing of all sheets and towels. Rooms will undergo a deeper cleaning including changing out, deep cleaning and use of a nebulizer with organic cleaning material to make sure all rooms are deep cleaned after each use. If you chose for housekeeping not to tend your room while at Playa Viva, please advise. Otherwise beds will be made and sheets and towels replaced as normal. Towels for use in the Common Area will now be available in each room labeled with your room number.

Áreas Comunes y Distanciamiento Social

Keep in mind that all common areas at Playa Viva are open to the fresh air and ocean breeze. As you may know, Playa Viva prides ourselves on providing a balance between public and private spaces allowing changes for guests to come together and meet each other especially in the Common Area. Every guest will have their own comfort level with social distancing and we will encourage you to communicate with each guest to find a mutual comfort level. We have plenty of spaces that allow for privacy and will assign a beach palapa to each room so that you will use the same one during your entire stay. If you want one of our staff members to clean any surface before your use, please ask.

Comodidades

Practica un distanciamiento social seguro mientras usas la piscina. Se considerado y permite el uso con otros huéspedes para que cada huésped tenga la oportunidad de usar la piscina.

Se puede usar el mismo equipo de yoga durante toda la estadía guardando la colchoneta, bloque y correas juntas en el cubículo marcado con el número de habitación en la sala de almacenamiento de equipos de yoga.

Nuestro Compromiso con el Medio Ambiente

Durante COVID-19 seguimos comprometidos a utilizar productos de limpieza orgánicos efectivos siempre que sea posible. Esto incluye productos para limpiar ropa de cama, toallas y superficies. Buscamos evitar el uso de productos de limpieza de un solo uso, como toallitas desechables y guantes. Continuamos usando toallas de limpieza y guantes protectores que se pueden lavar y reutilizar a fondo después de cada uso.

Check-Out

Si bien nuestro pago no será 100% sin contacto y no se realizará a través de una barrera de acrílicos, haremos todo lo posible para garantizar un entorno higiénico y seguro para el pago.

Como se mencionó anteriormente, esta situación es fluida y a medida que aprendemos más sobre cómo operar mejor durante COVID19, nos ajustaremos en consecuencia. Confiaremos en tu cooperación, apoyo y comunicación en cada etapa para hacernos saber que estamos haciendo y qué necesitamos hacer mejor.

Nuestro objetivo principal es garantizar la salud y el bienestar de TODAS nuestras partes interesadas: nuestros huéspedes, nuestro equipo y nuestra comunidad y ecosistema.

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