Playa Viva - Juluchuca, Guerrero, 40834, Mexico

Preguntas Generales del Resort

  • Anna Bondoc 26 - PV pair gray beach

1. ¿Qué facilidades y comodidades ofrece Playa Viva como parte de "su oferta de todo incluido"?
Infraestructura y servicios incluyen: transporte gratuito al aeropuerto, servicio de limpieza diario, clases de yoga diarias (excepto Domingo u otro día de la semana seleccionado por el instructor de yoga), piscina, exquisitas cocina/restaurante marinas de estilo familiar, refrigerios diarios, además de agua, "aguas frescas" (zumos de fruta fresca), té y café. Todo lo que necesita es traer su traje de baño, ropa casual, chanclas y a sus seres queridos. Los masajes y servicios de spa no están incluidos, al igual que la cerveza, vino y bebidas alcohólicas, bebidas mezcladas (margaritas vírgenes, piñas coladas virgen), todos los batidos y artículos de boutique para la venta, además de todos los demás elementos no específicamente señalados como incluidos en las tarifas publicadas en la página web. Los impuestos no están incluidos en las tarifas de las habitaciones. A partir del 2014 los impuestos incluyen un 16% de Federal IVA / IVA y 3% de impuesto como tasa de ocupación local.

2. ¿Cuál es la comida en Playa Viva?
Los alimentos en Playa Viva es lo que podríamos describir como comida saludable mexicana. Nos centramos en las comidas tradicionales mexicanas, pero cocinadas con una cantidad mínima de aceite y con ingredientes locales saludables;  tratamos de obtener la mayor cantidad de compuestos orgánicos como sea posible desde nuestra propiedad (tenemos una finca de 3 hectáreas). Al realizar su reserva por favor avísenos sobre cualquier preocupación dietética. Somos capaces de adaptarnos a una amplia variedad de alergias, comida vegana, vegetariana, "fishetarian", omnívora e incluso Kosher. Ejemplos de menú del día pueden ser: desayuno con avena, frutas locales como papaya, melón, sandía, piña con yogur (comprados en la tienda casera), tortillas, huevos frescos, zumo de naranja, té (de hierbas locales como la menta, limon , etc.) y el café (local y orgánico). El almuerzo podría ser sopas (tortilla gruesa casera rellena de frijoles y adornada con lechuga, tomate, cebolla, etc.) con una ensalada fresca de tomates, nopalitos, verdolaga, tal vez una sopa de verduras y aguas frescas para beber. La cena puede incluir una sopa de tortilla, ensalada Caesar, pargo fresco, una gran variedad de platos vegetarianos y quizás algunos taquitos de pollo. Refrigerios durante el día podrían incluir uvas congeladas, paletas (helados de frutas frescas), palomitas de maíz orgánicas, jícama / zanahoria / rodajas de pepino con limón / sal / Chile, o una pizza margarita con tomates frescos. Estos son ejemplos de menús, los artículos varían según el día.

  • Alex-Mirkin-1-IMG_1691
  • Amanda Kne 5
  • PlayaViva_tortuga_HiRez

3. ¿Qué tipo de actividades recreativas puedo encontrar en y en los alrededores de Playa Viva?
Playa Viva ofrece acres de posibilidades - 200 hectáreas para ser exactos. En el sitio ofrecemos senderismo, kayak, bodyboard, surf, observación de aves, natación, yoga y simplemente relajarse. Animamos a los clientes a participar en muchas de las actividades comunitarias desde el santuario de las tortugas y restauración de la reserva, hasta actividades basadas en el desarrollo económico y el cuidado de la salud con la comunidad local y las escuelas. Además, el sitio arqueológico ofrece oportunidades para el compromiso también. Muchas actividades existen fuera del centro incluyendo snorkel, buceo, visita al parque silvestre, ir de compras, sitios arqueológicos, caminatas y visitas a restaurantes y vida nocturna en Zihuatanejo / Ixtapa (se pueden aplicar cargos por separado). Incluso podemos ayudar con golf y excursiones de pesca. Para obtener más información, visite la página sobre Actividades.

4. ¿Cuál es la política para los niños en Playa Viva?
Los niños de todas las edades son bienvenidos en Playa Viva. De hecho, muchas de nuestras actividades, las comidas y las instalaciones han sido diseñadas pensando en los niños. Pedimos que los padres y los niños sean respetuosos y conscientes de otros huéspedes. Playa Viva está abierto a todas las familias.

  • 625435884903
  • Beach and Ocean - Dog Manchas Enjoys the Beach View - Photo Credit by Playa Viva

5. ¿Playa Viva permite mascotas?
Las mascotas son permitidas siempre que tengan tan buen comportamiento como sus dueños. Los dueños deben limpiar los desechos de sus mascotas y asegúrese que ellas no representan  ningún daño / amenaza para otros invitados incluyendo a sus mascotas. Suponemos que las mascotas significa perros. Los gatos son un mayor problema en cuanto a que a menudo cazan aves locales, lagartijas y otros pequeños animales. Cualquier animal que represente una amenaza para la vida silvestre local no tiene permitido moverse libremente en la propiedad.


6. El resort ofrece conexión a internet o Wi-Fi?  El acceso a internet está disponible. Recientemente hicimos una mejora de un lento satélite a un sistema DSL mas rápido que conseguimos a través de una señal inalámbrica desde la ciudad de Juluchuca. Esta señal es suficientemente buena para revisar el email y para mantener llamadas vía Skype, sin embargo le pedimos que limite el uso a lo esencial. Por qué? le recomendamos "desconectarse para reconectarse." Sabemos cuan importante es estar conectado a veces a fin de estar relajado. Aún así lo retamos a entregarnos sus equipos a su arribo para intentar un apagón digital en Playa Viva.

7. Existen cajas de seguridad en cada habitación? Si, cada habitación está equipada con una caja de seguridad, la cual es abierta únicamente con el PIN electrónico que usted elija. Estas cajas son proporcionadas a usted para guardar sus objetos valiosos tales como documentos, dinero, otros valores, etc., y son suficientemente grandes para acomodar una laptop. Si usted tiene problemas con su caja de seguridad, por favor contacte a Julia Garcia, nuestra Gerente General, ella podrá disponer que usted use nuestra caja principal de seguridad hasta que la suya sea arreglada.

8. Playa Viva tiene servicio de lavandería? La ropa para lavar puede ser colocada en una canasta en cada habitación, toda esa ropa será lavada, secada y doblada y luego colocada en su habitación. Un formato de lavandería está disponible en cada habitación para que usted lo rellene y lo proporcione al personal de limpieza o a Julia, nuestra Gerente General.

La ropa es secada utilizando el sol. Si hay lluvia la ropa es llevada a la ciudad para ser secada. No proporcionamos servicios de secado de ropa, pero esto puede ser coordinado a través de Julia si es requerido. Cargos aplican para servicios de lavanderia y estos se encuentran en la forma disponible en cada habitación. 

9. Playa Viva ofrece Servicio a la habitación? El servicio a la habitación está disponible durante las horas de operación de la cocina/restaurant. Una mesa puede colocarse en el pórtico de su habitación, playa o casi donde sea que usted quiera disfrutar una comida privada. Fiestas privadas en las áreas comunes pueden arreglarse contando con el personal de cocina también. Uno de nuestros valores fundamentales es promover comunidad, especialmente compartiendo alimentos, pero también entendemos la necesidad de tener un poco de privacidad, especialmente en ocasiones especiales. Por favor asegúrese de proporcionar a nuestro personal un aviso con la debida anticipación en relación a este tipo de pedidos.

10. El resort cuenta con alojamiento para discapacitados? Actualmente, ninguna de nuestras instalaciones es accesible para discapacitados. Estamos en la fase de construcción de nuestra primera habitación accesible para discapacitados, la cual será una King EcoCasita. Esta King EcoCasita está programada para terminarse para la apertura de la temporada 7 en Octubre del 2015. Esta habitación está localizada cerca del área común y es plana y facilmente accesible.

11. Está permitido fumar? Playa Viva lucha por proveer un ambiente saludable para todos sus huéspedes. Al mismo tiempo, creemos que cada persona debe tener plena libertad para continuar con sus vicios siempre que no moleste a los demás. Asi que si, usted puede fumar, solo le pedimos que siga una reglas simples: 1) No fumar dentro de ningún inmueble, muchas de las estructuras son hechas de madera y otros materiales que son altamente inflamables. 2) Respetar el espacio de los no-fumadores, fume en la dirección del viento o encuentre un lugar para fumar lejos de los no-fumadores. 3) NO deje colillas de cigarrillos en el suelo, en la arena o cualquier otro espacio que no sean los sitios designados para reciclaje o recipientes de basura. Por favor limpie despues de fumar. 4) Por favor NO fume dentro de 50 pies de la entrada a cualquier edificación 5) Por favor respete tanto a los fumadores como a los no-fumadores.

12. Cuá es su política de cancelación ?  A todos los huéspedes del hotel se les pide  proporcionar un 20% de depósito no reembolsable para asegurar su reserva. Si un huesped necesita cancelar por cualquier razón con al menos un aviso de 30 días, su depósito será tomado en cuenta para futuras estadías. Los huéspedes que cancelen con un aviso menor a 30 días tendrán el monto total facturado (no solo el 20% de su depósito) como crédito de cara a una futura estadía dentro del añó siguiente a la fecha de la reserva original. Tomando una página de Virgin American y JetBlue, si por cualquier razón usted necesita extender su credito relacionado a una estadía con nosotros por mas de un año, usted puede pagar un cargo de $100 para extender el depósito por un año mas. 

13. Ustedes ofrecen descuentos para grupos? Descuentos para grupos están disponibles y generalmente son parte de una planeada visita grupal relacionada a una particular actividad como el retiro de yoga, seminarios de salud holísticos, talleres, campamentos, etc. Si usted es un instructor o agente interesado en descuentos grupales, por favor contacte a nuestro equipo de reservas para mayor información. 

14. Ustedes tienen un centro de negocios? No, pero podemos proporcionar algunos servicios básicos a través de nuestra recepción, como impresiones, faxes y copias. En caso contrario, estaremos felices de coordinar un taxi u otro vehículo (con un cargo) para llevarlo a Petatlan o Zihuatanejo hacia un café internet, papelería, centro de copias, etc. a fin de ayudarlo a satisfacer sus necesidades de negocio.

Reservas

Paquete para un Propósito Divisa4 Divisa2 Divisa3 Líder Verde